טיפים שימושיים

8 דברים המושכים את תשומת ליבו של האורח ומשמרים אותו

Pin
Send
Share
Send
Send



כיום אנו חיים בעולם בו אנשים מתמקדים בדברים לזמן קצר מאוד. לפיכך, ברור כי יש צורך לשכנע את המבקר באתרך שהמוצר או השירות המוצעים הם באמת מעניינים, מושכים את תשומת ליבו בהקדם האפשרי, וגם מחזיקים אותו זמן רב ככל האפשר.

סביר להניח שאתה רוצה שלקוחות פוטנציאליים יבקרו באתר כדי להקדיש זמן רב ככל האפשר, תוך שימת לב במיוחד לרישום, קניות וכו '. לשם כך, יש למשוך ולהשיב את תשומת ליבם, זה יגדיל משמעותית את הסיכוי להמרה.

מסננים במוחנו או במה שהמוח שלנו שם לב אליו

אחד מאזורי המפתח במוחנו שממקד את תשומת הלב הוא מערכת ההפעלה הרשתית (RAS).

RAS פועל כמסנן הממיין גירויים חיצוניים על מה שיש בו מידע חשוב (בהתאם, למה יש לשים לב אליו), וגם על מה שלא חשוב (ולכן ניתן להתעלם ממנו). ללא מסנן זה היינו מוסחים כל הזמן מכל מה שקורה סביבנו, מבלי להתמקד בדבר ספציפי.

בזכות RAS אנו עוקבים אחר המודעות בסביבתנו באופן מודע, ומסננים אותות הניתנים לחלוקה מותנית לקבוצות הבאות:

  • צרכים פיזיולוגיים. כשאתה רעב ורואה אוכל, זה מייד מושך ומחזיק תשומת לב.
  • הבחירה. אתה מחליט לקנות BMW 325 חדש ופתאום אתה רואה אותם בכל מקום. זה מחזק את ההחלטה שלך.
  • שמך. לאחר שהבחינו בשמם, אנשים בהחלט יפנו את תשומת ליבם אליו.
  • רגשות אם משהו גורם לרגשות, אז אתה מיד מרכז את תשומת ליבך בזה.
  • ניגודיות אתה שם לב יותר לדברים המנוגדים לאחרים.
  • משהו חדש. המוח מקדיש תשומת לב רבה לדברים שהם משהו חדש בשבילו.
בשלב הבא נדבר על איך למשוך ולשמור על תשומת הלב של המבקרים באתר שלך בפועל.

פסיכולוגים ונוירולוגים טוענים כי מוצרים חדשים עוזרים להעצים את חילופי המידע.

מוחנו שואף לחידוש. זה לא נובע רק מהצורך בחוויה חדשה, אלא ככל הנראה צורך עצמאי במוח שלנו. כל דבר חדש תמיד מושך את תשומת ליבו של המוח שלנו. וברגע שנחקר משהו חדש ויתוודע, שוב נלך לחפש משהו חדש.

לפיכך, ברור שכדי לשמור על תשומת ליבו של מבקר האתר, יש צורך כל הזמן להציג בפניו משהו חדש.

השווה 2 עמודים:



איזה מהם היה מעניין יותר לצפות? מי מהם משך תשומת לב לאורך זמן?

ללא ספק, הדימוי השני טומן בחובו הרבה יותר חדש, ולכן הוא שומע את תשומת הלב הרבה יותר זמן.

דפים עמוסי טקסט

אם באתר עמודים עמוסים בטקסט, ואתם רוצים שהמבקרים יקראו אותם, עליכם להשתמש במשהו חדש שימשוך את תשומת ליבם.

להלן דוגמא מטקסט טופס המכירה:


כאשר רק מבקר מגיע לדף זה ומתחיל לקרוא, גורם החידוש נעלם תוך מספר שניות. הכל כמו בכל מקום אחר. שעמום!

מה אנחנו יכולים לעשות כדי להגדיל את גורם החידוש במקרה זה? כיצד להחיות צורה כך שתמשוך ותושבת תשומת לב?

תקן את עמוד האיפור:


אנו משתמשים בכרטיסי טראמפ שונים

המוח שלנו מקדיש תשומת לב מיוחדת למודלים טיפוסיים (דברים, מבנים, התנהגות וכו '), ולומד במהירות להתעלם מכל מה שהוא משני, צפוי או משעמם.

העובדה היא שהחיפוש המתמיד אחר שינויים בכל מה שמוכר הוא מנגנון שעוזר לבני אדם ובעלי חיים להילחם על החיים. לדוגמה, חיה תבחין בקלות בטורף באופק המוכר שלו, מכיוון שמוחו עוקב ללא הרף אחר שינויים בסביבתו המוכרת. אותה תכונה של המוח האנושי מספקת הזדמנות למשוך ולהתייחס לתשומת לב על ידי הצעה למשהו שונה באופן שונה מהרגיל או בניגוד למשהו.

2. הראה ניגודיות

המוח מקדיש תשומת לב רבה לדברים השונים מהזיעה הרגילה או ממה שקרה בעבר. זהו מאפיין אבולוציוני נוסף בבני אדם. יש אזור במוח שמחפש ניגודים והבדלים על מנת לקבל החלטות מהירות ולהימנע מבלבול.

אתה יכול להשתמש בתכונות של אזור זה במוח כדי לגרום לאנשים לשים לב למוצר, ולהדגים את היתרונות שלו בפורמט "לפני ואחרי":


בהחלט ראית טכניקה זו בעבר. זה באמת עובד. כמובן שהניגודיות יעילה לא רק אם צריך לפרסם משהו שקשור לכושר, זה יכול להיות כל סוג של טרנספורמציה: אבטחת חומרים, המרה, תחבורה, יופי וכו '. במילים אחרות, ניתן לפרסם כל דבר באמצעות ניגודיות והשוואה.

מהספר נוירו-שיווק: ". אזור המוח האחראי למציאת שינויים בסביבה מקדיש תשומת לב מיוחדת להפרעות או לשינויים."למשל לפני / אחרי, מסוכן / בטוח, עם / בלי, מהיר / איטי וכו '. לכן, כדי למשוך תשומת לב, יש צורך להציע למבקר באתר ניגודים והשוואות שונות, אך להימנע מהטיפוסים והרגילים.

נותר להבין כיצד להשתמש בניגודים והשוואות כדי להוכיח את המציאות של כל ההבטחות.

3. לעורר רגשות

גורם רגשות, אתה מושך ומחזיק תשומת לב.

אין להכחיש את יעילות הפרסום המחולל רגש. אם תצליחו לגרום לאנשים להרגיש משהו (כל דבר), הם לא רק ישימו לב להודעה שהתקבלה (גם טקסט וגם חזותי), אלא שהם גם יזכרו אותה.

זכור בשנה שעברה. מה הדבר הכי בלתי נשכח? ערבות של מאה אחוז - אותן פעילויות ודברים שאליהם קשורים הרגשות והחוויות החזקים ביותר. אז עם היעילות של פרסום ומסרים מעוררי רגש, הכל ברור.

כמובן, יש לעורר רגשות בזהירות: לא תמיד צריך לנסות "להכות" באספקטים של סקס או לשאוף לגרום לזעזוע חזק, כפי שנעשה למשל בפרסום. טום פורד:


אתה יכול להפוך כמעט כל הודעה לאפקטיבית בהרבה על ידי הצגת תמונה רגשית ברורה ומשמעותית.

להלן דוגמא להודעה כזו:


4. לספק למבקר מידע בצורה הגיונית ומובנית

ג'ון מדינהמחבר כללי המוח אומר: "המוח שלנו מתרכז ברצפים.". לפיכך, הרבה תלוי באופן הגיוני שתוכן העמודים בנוי. התחל עם מבוא ברור כדי להסביר על מה הדיון, ואז המצגת עצמה והמסקנה יבואו ישירות בכדי להנחות את הקהל לעבר פעולה ספציפית. העקביות של זרימת המידע מקלה על הקהל בתפיסה. אם הטקסט אינו ברור ומסובך מדי, אנשים יצטרכו להקדיש זמן ואנרגיה כדי להבין את מהות ההודעה. ולא סביר שהם ירצו לעשות זאת.

באופן כללי, אנשים אינם מסוגלים להתמקד בדבר יותר מעשר דקות. לכן יש צורך להשלים איתם עסקה לפני תום הזמן הזה, או לגרום לרגשות חדשים בהם כל 10 דקות עד לסיום העסקה.

5. "אין דבר כזה אורך ריכוז. יש רק את האיכות של מה שאתה קורא."

זה ציטוט. ג'רי סיינפלדומשמעותו בסופו של דבר: "הרעיון למשוך ולרכז את תשומת הלב אינו נכון לחלוטין. לאנשים יש היצע אינסופי של תשומת לב אם אתה מבדר אותם."

ככל הנראה זה נכון. אנשים, ככלל, מסוגלים לרכז את תשומת הלב לטווח הארוך, אם הם מונעים על ידי משהו, או אם הם מוצאים את התהליך הזה מעניין, - מאשר ויקיפדיה.

אז למילים ג'רי סיינפלד יש בסיס. הרלוונטיות חשובה מאוד, יש צורך שההצעה תענה על צרכיו והרצונות של הקהל. יחד עם זאת, סגנון המצגת אמור להיות מעניין ורגשי מספיק כדי להחזיק תשומת לב. כל השאר הוא משני.

אנשים לא שמים לב לדברים משעממים.

6. אנשים לא קוראים, אלא גולשים

אנו יודעים שאנשים לא קוראים את כל מה שיש באתר שלנו. ואין דרך לשנות זאת.

כל מה שניתן לעשות הוא לתת להם את ההזדמנות לקבל כמה שיותר מידע מעניין בזמן שהם גולשים בדפים, כמו גם להדגיש בבירור את כל החשובים להם.

מחקרים מראים שאנשים גולשים בדפים בצורת F:


7. הצג דוגמאות

הביטוי "תן לי להראות לך למה אני מתכוון" הוא אחת הדרכים הטובות ביותר להביע את עמדתך כאשר אתה רוצה להסביר או להוכיח משהו. ביטוי זה מושך תשומת לב לקראת ההמשך הויזואלי של המשפט שהמוח באמת מעריך.

בעת הערכת מוצר או שירות, המוח פועל לניתוח המידע המוצע ולהסיק מסקנות, לקבל החלטה. תמונות הן דרך נהדרת להציג משהו ולספק תשובות להרבה מהשאלות שהמוח שואל.

המוח "אוהב" גירויים חזותיים, מכיוון שהם מעובדים מהר יותר ממילים. לכן אתה בהחלט צריך לספק דוגמאות להמחשה של מה שאתה מנסה להסביר במילים.

8. ערך מהירות האתר

הפוך את האתר שלך כמה שיותר מהיר. זה חשוב.

אם טעינת העמוד אינה מספיקה, קיימת סבירות גבוהה לאבד את המבקר. גם אם הוא מעוניין בתוכן העמודים המוצעים, המהירות האטית של טעינתם תסיח את הדעת מהקריאה. בנוסף המהירות משפיעה על המיקום באתר קידום מנועי החיפוש.

גורו שימושיות ג'ייקוב נילסן טוען כי 0.1 שניות של טעינת אתרים זה בדיוק הזמן שנותן תחושה של תגובה מיידית. שנייה אחת עדיין מאפשרת למשתמש לא לחוש אי נוחות, אך 10 שניות זה כמעט ערובה לכך שהמבקר יעזוב את האתר.

השתמש בכלים למדידת מהירות טעינת האתר.

בתוך פיירפוקס הבחין שכאשר האתר שלהם החל לטעון שניה איטית יותר, זה הביא לירידה בהמרה ב- 2.7%.

בתוך בינג וגוגל מצא כי האצת ההורדות של 0.4c הבטיחה שמשתמשים נשארו באתרים זמן רב יותר:


בתוך אמזון דיווחו כי עלייה של 100 מילישניות במהירות האתר סיפקה עלייה של 1% בהכנסות.

כיצד להפוך את האתר למהיר יותר:

  • השתמש Google PageSpeed כדי לגלות כיצד ניתן לשפר את ביצועי האתר שלך.
  • השתמש מטמון HTTP.
  • השתמש Cdn.

Pin
Send
Share
Send
Send